配送ポリシー

発送について

商品は、12時までのご注文で翌営業日以降に出荷いたします。

以下の場合は、発送予定日に発送できかねますのでご了承くださいませ。

• ※クレジットカードでご注文の場合
• ※ご注文件数が予想を上回った場合
• ※商品が欠品となった場合
• ※注文情報に確認事項が発生した場合
• ※天候等の不可抗力によって配送不可能となった場合
• ※クレジットカードがNGの場合
• ※土日祝日、棚卸日、年末年始、弊社都合による出荷休業日
• ※一度に複数の商品をご注文いただいた場合

送料について

ご購入商品が3枚以上の場合、送料無料になります。
ご購入商品が3枚未満の場合、送料は全国一律550円になります。
ご不明な点がございましたら、PELVISMAKE ONLINESHOP CONTACTページにてご連絡をお願い致します。

※2023年7月より送料を改定致しました。ネコポス・宅急便コンパクト・宅配便ともに上記送料となりますので予めご了承くださいませ。

お客様からのご注文・お問い合わせはこちら

配送方法

商品はヤマト運輸の宅急便にて配送させていただきます。
配送希望時間帯は下記よりご指定いただけます。

• ※営業所止め・郵便局留はできかねます。
  
• ※お支払方法が代金引換以外で、ネコポス配達が可能な商品は弊社にてご連絡することなく変更させていただく場合がございますのでご了承ください。
• ※ネコポスへ変更させていただいた場合、配送日時指定を承れませんのであらかじめご了承ください。
• ※ネコポスでポストに入らない商品については、ヤマト運輸のサイトに記載されているお届け方法となります。（ヤマト運輸ホームページ）
• ※時間帯をご指定いただいた場合でも、お住まいの地域（一部地域・離島など）や、交通事情等の理由により時間内に配達できない場合もございます。ご了承ください。

お届け日について

宅配便

当店から発送後のお届け目安は下記の通りとなります。

ネコポス

発送後１日～2日で直接ポストへ投函いたします。※一部地域を除く
※日時のご指定は承ることができませんのであらかじめご了承ください。

沖縄県・離島へのお届けについて

沖縄県・離島へのお届けは全てヤマト運輸にて承らせていただきます。
※下取りサービスご利用のお客様は佐川急便でのお届けとなります。

• ※配送地域等によりお届け日が変わります。
• ※一部地域・離島を除きます。
• ※交通事情等により遅れる場合もございます。予めご了承くださいませ。
• ※リチウムイオン電池が含まれている商品をご注文のお客様は船便でのお届けとなるため、出荷から5日前後お届けまでお時間をいただきます。

海外への商品発送について

PELVISMAKE ONLINESHOPは日本国内向けのサービスのため、海外への発送は行っておりません。
※海外でご使用された場合は保証対象外です。

商品の配達について

ご不在の場合は、配送業者が不在票をポストに投函させていただきます。
不在票に記載の配送業者にご連絡の上、再配達の日時を調整してください。

ネコポスは、ポストに投函して配達させていただきますので、必ずポストをご確認ください。

• ※ご住所の番地・建物名・部屋番号の記載漏れがある場合はお届けできかねる場合がございますので、記載漏れがないようお願いいたします。

商品発送後の再配達依頼について

商品は原則として配送業者の初回配達日から「7日間」が受け取り可能期間となります。
お客様がご不在の場合は、配送業者より不在通知をご自宅のポスト等に投函いたします。
不在通知に記載された連絡先にご連絡いただき、受け取り可能期間内に希望日時をご調整のうえ、商品をお受け取りください。
なお、商品の再発送は承っておりません。

【注意事項】
以下の場合には商品が自動的に当社へ返送されます。

• ・受取期間内にお受け取りいただけない場合。
• ・お客様の住所が不明の場合。
• ・不在通知に記載された連絡先にご連絡いただけない場合。

※クレジットカード等でご注文され、すでに代金をお支払い済みの商品においても、受取期間内にお受け取りいただけない場合は当社へ返送されます。